服务中心
产品咨询
提供公司产品相关信息咨询，包括适应症、用法用量、注意事项等。
- 产品信息查询
- 用药指导咨询
- 不良反应咨询
技术支持
为医疗机构和合作伙伴提供专业技术支持和培训服务。
- 临床用药指导
- 专业培训服务
- 技术问题解答
售后服务
处理产品质量投诉、退换货等售后服务事宜。
- 质量投诉处理
- 退换货服务
- 客户满意度调查
资料下载
提供产品说明书、宣传资料等相关文档下载服务。
- 产品说明书
- 宣传彩页
- 临床研究资料
服务流程
1
联系客服
通过电话、邮件或在线方式联系我们的客服人员
2
问题记录
客服人员详细记录您的问题和需求
3
问题处理
相关专业人员处理您的问题并提供解决方案
4
结果反馈
将处理结果反馈给您并进行满意度调查